환불정책
본 서비스는 디지털 콘텐츠 및 온라인 서비스 제공을 목적으로 합니다.
제1조 (청약철회)
이용자는 결제일로부터 24시간 이내에는 서비스 이용 여부와 관계없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
또한 결제일로부터 플랜 만료일까지 서비스 이용 내역이 없는 경우에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
서비스 이용 내역에는 다음 행위가 포함됩니다.
- 자기소개서 생성
- 자기소개서 수정 요청
- 리뷰 기능 이용
- 기타 회사가 제공하는 유료 기능의 사용
위 행위 중 하나라도 이루어진 경우 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.
제2조 (청약철회 제한)
이용자가 유료 기능을 이용하여 서비스 이용이 개시된 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 등 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
- 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
- 관계 법령에 따라 환불이 인정되는 경우
제3조 (환불 방법)
환불은 원칙적으로 결제수단 취소의 방법으로 진행됩니다.
결제수단 취소가 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 환불할 수 있으며, 이 경우 송금에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
제4조 (부정 이용)
다음 행위는 금지됩니다.
- 해킹 또는 비정상적인 접근 시도
- 서비스 취약점 악용
- 자동화 프로그램을 이용한 비정상 이용
- 타인의 계정 또는 결제수단 도용
회사는 위 행위가 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있으며, 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 환불을 제한할 수 있습니다.